Technical Tip: Fixing failures to upgrade FortiADC due to log-disk (/var/log) does not mount properly

[JordAnge]

Description	This article describes what to do when the Disk on the system is not mounted properly.
Scope	FortiADC.
Solution	When disks are not mounted properly in FortiADC (Physical Appliance or VM), the FortiADC is not able to be upgraded or generate the 'all-in-one' (System Debug File), displaying errors like the next one: Use the output of the command 'diagnose hardware get sysinfo df' to display disk-free information. NS-FADC-001 # diagnose hardware get sysinfo  df Filesystem                Size      Used Available Use% Mounted on /dev/root               599.2M    417.4M    169.3M  71% / none                         0         0         0   0% /proc none                         0         0         0   0% /sys none                         0         0         0   0% /sys/kernel/debug none                    512.0M     68.3M    443.7M  13% /tmp none                         0         0         0   0% /dev/pts none                    512.0M    264.7M    247.3M  52% /dev/shm none                    256.0M         0    256.0M   0% /tmp2 none                    512.0M     11.6M    500.4M   2% /tmp3 none                    128.0M     11.3M    116.7M   9% /tmp_hc_root none                    800.0M      4.0K    800.0M   0% /tmp_av cgroup                   15.6G         0     15.6G   0% /sys/fs/cgroup cgroup                       0         0         0   0% /sys/fs/cgroup/memory cgroup                       0         0         0   0% /sys/fs/cgroup/tmpfs_control /dev/sdb1               185.1M    121.4M     54.0M  69% /data /dev/loop0               27.4M     26.8M         0 100% /var/log /dev/sdb3               945.2M      2.7M    893.7M   0% /home tracefs                      0         0         0   0% /sys/kernel/debug/tracing none                    512.0M         0    512.0M   0% /var/ps_cache /dev/sdb3               945.2M      2.7M    893.7M   0% /home none                         0         0         0   0% /proc The last info Avobe, displays is that the log disk (/var/log) does not mount properly. Execute the command: execute formatlogdisk. Note: This operation deletes all locally stored log files. NS-FADC-001 # diagnose hardware get sysinfo df Filesystem   Size        Used       Available    Use%   Mounted on /dev/root    599.2M    411.5M        175.1M       70%     / none             0         0             0         0%     /proc none             0         0             0         0%     /sys none             0         0             0         0%     /sys/kernel/debug none         512.0M     15.2M        496.8M        3%     /tmp none             0         0             0         0%     /dev/pts none         512.0M    264.6M        247.4M       52%    /dev/shm none         256.0M        0         256.0M        0%    /tmp2 none         512.0M     12.0M        500.0M        2%    /tmp3 none         128.0M     11.3M 1       16.7M        9%    /tmp_hc_root none         800.0M      4.0K        800.0M        0%    /tmp_av cgroup        15.6G        0          15.6G        0%    /sys/fs/cgroup cgroup           0         0           0           0%    /sys/fs/cgroup/memory cgroup           0         0           0           0%    /sys/fs/cgroup/tmpfs_control /dev/sdb1    185.1M    121.4M       54.0M         69%    /data /dev/sda1    117.8G    141.7M       11.7G          0%   /var/log /dev/sdb3    945.2M      2.7M      893.7M          0%   /home tracefs          0         0           0           0%   /sys/kernel/debug/tracing none         512.0M        0       512.0M          0%   /var/ps_cache /dev/sdb3    945.2M      2.7M      893.7M          0%   /home none             0         0           0           0%   /proc Now, the log-disk was mounted properly, being able to log, upgrade, or generate the all-in-one.