Google Remote Desktop blocked on Fortigate 100F when connecting from outside the LAN

[kpatio]

Hola, tengo un problema con Google Remote Desktop en una red detrás de un Fortigate 100F. Habilitó el filtrado de aplicaciones y permitió Google Play y Google Remote Desktop. Dentro de la LAN, puedo conectarme a los dispositivos sin ningún problema. Sin embargo, el problema surge cuando intento conectarme desde fuera de la LAN, por ejemplo, desde mi casa. En el extremo remoto, parece que la conexión está establecida, pero en la computadora donde se inicia la conexión, obtendrá un error de conexión después de un tiempo.

Parece que algo está bloqueando el uso de Google Remote Desktop cuando se intenta conectar fuera de la LAN, ya sea para acceder a un dispositivo externo o viceversa. He leído que podría ser necesario habilitar algunos puertos UDP de entrada, pero me preocupan los riesgos de seguridad.

¿Alguien tiene alguna idea de cómo solucionar este problema? Agradecería mucho su ayuda. ¡Gracias!