forticlient / token

[wanadobis]

Bonjour tous le monde

J'ai un problème avec l'authentification à deux facteurs sur le VPN forticlient.
Les comptes VPN sont créés via l'active directory, après cette étape l'utilisateur reçoit un email avec un QR code pour activer la double authentification (fortitoken). Lorsque l'utilisateur se connecte, il saisit les identifiants du compte dans le domaine + le mot de passe du compte de domaine. Le forticlient contacte le domaine pour vérifier les informations du compte, une fois cette étape validée le token est demandé. Ensuite, la connexion est établie.

Le problème est le suivant : lorsqu'il saisit le token, la demande de token est renouvelée à chaque instant.

- Ce problème n'affecte pas tous les utilisateurs
- les licences sont valides

test :
- renouveler les jetons
- désinstaller réinstaller forti

avez vous déjà eu un problème similaire ? 

[Toshi_Esumi]

Probably the moderator should do this but this is the result of google translate.

Hello everyone

I'm having a problem with two-factor authentication on the forticlient VPN.
VPN accounts are created via the active directory, after this step the user receives an email with a QR code to activate double authentication (fortitoken). When the user logs in, he enters the credentials of the account in the domain + the password of the domain account. The forticlient contacts the domain to verify the account information, once this step has been validated the token is requested. Then the connection is established.

The problem is the following: when he grabs the token, the token request is renewed at every moment.

- This issue does not affect all users
- licenses are valid

test:
- renew tokens
- uninstall reinstall forti

 

have you ever had a similar problem?