Après un RMA sur un équipement défectueux vous devez réaliser un transfert des services FortiCare et FortiGuard vers l'équipement de remplacement.
La procédure est très simple et doit être réalisée depuis le site support https://support.fortinet.com/
Suivre les étapes suivantes :
Les services sont désormais associés au nouveau boitier.
La procédure est très simple et doit être réalisée depuis le site support https://support.fortinet.com/
Suivre les étapes suivantes :
- Dans Asset, selectionnez "Manage/View Products"
- Recherchez le SN d'origine et cliquer dessus
- Sur la gauche allez dans "RMA Transfert"
- Saisir le SN de remplacement
- Dans la majorité des cas selectionnez "The product will be used by a non-government user"
- Cliquez sur "Replace"
Les services sont désormais associés au nouveau boitier.
